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  (2008-12-05 13:43:13, Hit : 58356, Vote : 1151
 http://kanshop.com
 液晶モニタについてのお知らせ




必ず以この書き込みの内容全体をご承知のうえお振込みいただきますようにお願いいたします。そしてこの書き込みの内容以外のことについては韓ショップのご利用方法やお知らせや免責事項などに記載されてることに準します。


「検品について」(2011年7月29日改正)
液晶モニタをテストする環境が整ってないため以前とは違って、商品が届いたら開封はせずに外観を確認して新品であることだけ確認して発送します。もちろん梱包に補強が必要な場合などは補強して発送しますがほとんどの場合は届いた状態のままで発送することになると思いますので予めご了承ください。


「購入後のサポートについて」
お客様のお手元に届いた時点で不良だったり、使ってからすぐに不良になったりしたら、AS(After Service、購入後の修理やサポートなど)や交換はメーカで対応可能である場合のみ対応できます。そして、往復の国際送料などはお客様のご負担になります。


「100V対応の電源について」
韓国の電圧は220Vですので、全ての会社の電源(アダプター)が100Vで併用できる物ではありません。一部の商品は220Vのみになってる場合もありますのでこういった場合はお客様ご自分で解決するようにお願いいたします。
100V対応の件で他のいくつかのメーカに問い合わせしたことがありますが、100V対応だと言ったのに220V専用の電源が入ってたりすることもありましたし、一部は220V専用・一部は100V併用とかの曖昧な返信もありました。
サムスンやLGなどの大手企業じゃない中小企業はほとんど韓国内での使用を前提していて海外での使用はメーカ自体から考えていない場合が多いと思います。100V対応するのかメーカに問い合わせすることはちょっと時間の無駄だと思いますので100V対応かどうかのメーカへの問い合わせのご要請はお控えいただきますと幸いです。





「電源が220V専用の可能性あり」
*下記の商品は220V専用の電源が入っていた商品になります。もし220V専用の電源だったとしてもお知らせせずに発送する場合があります。

1.크로스오버 26HD PRO
2.크로스오버 30AP PRO

3.HAVITZの全ての製品(メーカへの問い合わせで100V対応だと確認したのに220V専用だったことあり)

4.퍼스트 ANGEL 2600 RHT


「発送済みの商品の重さ参照」
*下記の内容は今まで発送した商品の発送当時の重さです。

크로스오버 30Q5M PRO AV、30AP:18.5〜19kg
크로스오버 26HD PRO:15.5kg
유플러스비젼 UP-M30WQ(5):16kg
LG전자 플래트론 M2600D-PM:14.5kg
INNOPIX 24IPS:12.5kg
1PLUS 강력추천 240HDMI 포토:11kg
1PLUS 강력추천 240HDMI 포토 무결점:11kg
1PLUS 강력추천 240HDTV 무결점:11.5kg
퍼스트 ANGEL 2400W:11kg
퍼스트 ANGEL 2600 RHT:14.5kg
퍼스트 ANGEL 2600 RH:14.5kg
오리온정보통신 TopSync OR2407WC:12kg
타라LCD TRL-240WT 광범이:12kg
PCBANK XTRON X-240LED:11.5kg
HAVITZ Gamtor261 Livescan:13.5kg


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(以下2008年12月6日追記)

「不良について」
*下記のモデルは1回でも不良品が発生した商品です。

1.크로스오버 30Q5M PRO AV:商品が日本に届いてから画面の一部の部分にノイズがあって一部の部分は色が変色する不良発生
2.크로스오버 30AP:1回は韓国で検品の時に見つかって交換、他の1回(他の商品)は日本に届いてから電源を入れたら画面が一瞬出てすぐ電源が切れる不良



「輸送、梱包について」
*下記の内容はあるお客様(クロスオーバの商品を注文していただいたお客様)に返事した内容をそのままコピーした内容です。皆さんに参考になると思いますので追加します。

「すでに郵便局とも話していますが荷物の破損による保障は結構複雑で時間もかかって難しいそうです。そして保険についてはまだ相談してないですが、だぶん通常と同じくらいだと思います。しかも、もし1種類の同じ商品で多くの保障の要請が入ったらその商品自体を発送できなくする場合もあるそうです。日本の郵便局とは違う料金ですし、たぶん破損の時の保障の政策も違うと思います。

こちらから発送する荷物はすべて必要以上にしかっりと梱包して発送しています。それで今まで5000件以上の発送で破損されて問題になった件数は1回くらいです。
今回問題なった商品ももちろん梱包はしかっりして送りましたし、他のメーカの商品で問題になったのは今の時点ではありませんので、これは梱包の問題ではなくおそらくメーカの技術力が足りないことだと思います。

というわけでできれば違う会社の商品にして欲しいですがいかがでしょうか。
もしどうしてもダメでしたら、こちらから動作チェックして、梱包もしっかりして発送するのは確かですので、届いてからの問題はすべてお客様の責任でご了承いただいたらお客様のご指示通りに承ります。 」
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(以下2008年12月9日追記)

「海外の使用ではAS(After Service、購入後の修理やサポートなど)を対応しないメーカ」
*HAVITZ
上記のHAVITZというメーカはあるお客様の問い合わせでメーカに問い合わせして返信がきたことがありますが、
24型の一部の商品と26・27型の電源は100V対応のアダプターが入ってるそうです。
しかし、韓国内での使用で限定しているため国外での使用で問題が発生してもASはできないとの返信もありました。
こういった場合こちらからの検品で問題なくてお客様に発送しても、お客様のお手元に届いてから問題が発生した場合の交換などのASができないと思いますのでHAVITZの商品をご注文のお客様はこの内容もご承知のうえお申し込みください。
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(以下2008年12月10日追記)

「1PLUSの製品の基本設定メニュの言語を英語に設定する方法」
*モニタにあるmenuボタンを押して、downボタンで一番下の「시스템(システム)」を選択してselectボタンを押して、「언어(言語)」が選択された状態でrightボタンを押すと英語に変更できます。
この方法は一部の他のメーカも同じだと思いますが、メニュの言語を英語に設定することは韓ショップの仕事の範囲ではないと思いますので、モニタをご購入のお客様はご自分で解決するようにお願いいたします。
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(以下2008年12月14日追記)

「100V対応の電源でも日本で正しく動作しなかったことがありました。」
*クロスオーバの「30AP PRO」のモデルを注文したお客様からの報告を引用します。

”到着した30AP PROですが、動作確認いたしましたが、起動してすぐに表示が消えるという現象がありました。
日本では100Vなので電圧が足りないんだと思い、液晶の輝度を少し下げたところ表示可能になりました。”

電源は100V対応の電源だったのにこういう現象がありましたので、ちょっと調べてみたんですが日本の電圧が100Vだとしても一部の住宅は正確な100Vではない場合もあるそうです。あと、各住宅の電気量にも関係があると思います。
実際に他のお客様の「OR2407WC」のモデルでも似たような症状があって変圧器を購入して試すことになっています。結果が出たらまたこのお知らせに追記します。

韓国で作る電気製品、主に中小企業の電気製品は韓国内での使用を想定しているため100V対応のフリーボルトで作られたとしても日本などの100V電源の国で実際に使ってみたことはないと思います。
つまり100V対応の電源でも変圧器が必要だったりする場合もあるとのことですので参考にしてください。


「変圧器や100V対応のアダプターのご購入について」
*変圧器や100V対応のアダプターのご購入は韓国で販売されてるものはおすすめできません。
日本で販売されてるものが韓国のものより日本に適合だと思いますし、国際送料や代行手数料などを考えても日本で購入するのとあんまり変わらないと思いますので、変圧器や100V対応のアダプターのご注文はお控えください。
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(以下2009年1月19日追記)

「オリオン社のOR2407WとOR2407WCの不具合について」
*オリオン社のOR2407WとOR2407WCのモデルは、仕様には100V対応の電源のなっていますが、日本での使用で不具合があって変圧器を使っても症状が直らなかったことが何件かありました。
オリオン社のこのモデルの電源はアダプタではなく内装されてる形ですが、おそらく日本の一部の住宅の電源と合わないようです。
こういうことがあってもこちらから補償する事はできませんし、お客様にだけ損になると思いますので、できるだけご購入をお控えいただきますようにお願いいたします。
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30型以上のモニタの注文受付中止のお知らせ

30型の一部のモデルで検品のときには確実に何の問題もなかったのに商品が日本に届いてから問題が発生したことがありました。
1台の問題ではなく何台か同じメーカの同じモデルで問題がありましたし、今まで他の30型の件でもこちらの損が多く出ていますので、韓ショップの内部的に会議の結果、今後の30型以上の注文は中止することに決定しました。何卒ご了承ください。





液晶モニタのドット抜けを消す方法のご案内(参考用)


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●ご注意!このお書き込みの内容はあくまでも参考用ですので、実際に実行するのは全てご本人の責任で行ってください。
なお、韓ショップはこのお書き込みにある内容で実行して起こる問題について一切責任を持ちかねますので予めご承知のうえお読みください。




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<液晶モニタのドット抜けを消す方法>

1.綿棒を利用して消す方法

http://video.naver.com/2008040702355798536
↑こちらの動画をまずご覧ください。実際にドット抜けが無くなる様子を確認できます。

この方法は、一般の綿棒を利用してドット抜けがある部分を擦ったりじっと押したりするのが基本になります。
主にホットピクセル(常に点灯)のときに効くそうです。

下記の3つのURLは韓国の個人のブログです。綿棒を利用してドット抜けを消す方法について記載されています。

http://unsec.egloos.com/240910
↓翻訳
http://translate.ocn.ne.jp/LUCOCN/c3/hm.cgi/http%3a//unsec.egloos.com/240910?SLANG=ko&TLANG=ja&XTYPE=1
↑こちらにはアメリカのサムスンのサポートセンターから綿棒で消す方法を勧められたと書いてあります。

http://blog.naver.com/sopp27?Redirect=Log&logNo=130017159213
↑翻訳はできませんでしたが、このブログには3Mのセロハンテープ(不透明)と綿棒を利用してドット抜けを消す方法が画像で説明されています。


2.専用ソフトを利用して消す方法

http://haruhi.egloos.com/4635091
↓翻訳
http://translate.ocn.ne.jp/LUCOCN/c3/hm.cgi/http%3a//haruhi.egloos.com/4635091?SLANG=ko&TLANG=ja&XTYPE=1



「備考」
*韓国ではドット抜けを不良画素(불량화소)と言います。

*綿棒を利用して消すときは強く押してしまうとあざができたりするのでご注意ください。
そして、1回消しても何日か経ったら再度現れるときもあるそうです。そういうときに再度最初からやり直すことを繰り返して1ヶ月くらいで完全になくなった報告もありました。

*どの方法もこちらからやったことはありませんし、韓ショップではお客様のご注文の商品にこういうことを絶対にやりません。


以上です。あくまでも参考用ですが、効果があった報告が結構ありましたので書き込みさせていただきました。
ちなみに液晶モニタのドット抜けが発生する原理を理解したら上記の方法で消せるというのが納得できると思いますので、もし実行してみようと考える方はもっと情報を収集してからやってみた方が良いと思います。




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