韓ショップ - 韓国オンラインショップの全てが買えます [kanshop.com]

クチコミ掲示板

adeu

(2009-06-30 23:54:06, Hit : 3736, Vote : 908)

http://adeu1962+kanshop@gmail.com

Cowon O2の修理について

先日代行依頼したCowon O2の修理は済み商品は無事に動作しています。ありがとうございました。

意外に思ったのは現品交換ではなく実際に修理されていたことです。
そのほうが環境にはよろしいのですが、かえってコストは高くつくかもしれません。

非寿に不満なのは修理伝票などが一切手元に残らないことです。
実際にどんな症状だったのか、原因は何か、いつ、どこを改善したのか、など。これらがないともしも近いうちに再度故障した場合は修理依頼を諦めるしかないかもしれません。ぜひ改善していただきたいものです。

(2009-07-01 07:22:28)

こんにちは。韓ショップです。
修理伝票についてですが、韓国では大手会社の場合じゃなく、中小企業の製品や簡単なパソコン部品の場合は修理伝票がない場合がほとんどです。
でも製品にはそれぞれのシリアル番号がありますし依頼した時の名前や住所は該当のメーカに記録で残りますので、もし同じ症状や違う症状でまた故障になって再度修理を依頼するとそのシリアル番号や依頼した住所や名前で会社内では以前の修理履歴を確認していると思います。
そして修理を依頼するときはこちらからその症状を記載してメーカに送るときに添付していますので故障の症状も記録されていると思います。
ですのでもしもまた故障になって再度修理を依頼しても問題なく修理できると思いますので参考にしてください。<(_ _)>